Comprendre, oser aborder pour mieux éviter.
OBJECTIFS :
Déceler et objectiver les origines des conflits, ainsi que leurs manifestations.
Oser aborder les situations conflictuelles.
Acquérir de nouveaux outils visant l’identification et la résolution des conflits
METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES :
Face à face.
Mise en situation, cas pratiques.
Analyse transactionnelle.
Communication non violente.
Le PIDC.
La carte des 3 dimensions
THEMES ABORDES :
Du conflit aux causes
Du conflit larvé au conflit assumé.
Prévention, diagnostic et traitement.
Sortie du conflit, maintien des relations favorables
PREREQUIS :
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
POPULATION CONCERNEE:
Encadrement, management
Salariés
Toute personne impliquée dans un projet, dans une organisation, ou travaillant en équipe.
Médicaux et paramédicaux
DUREE ET HORAIRES :
1 journée (7 H).
9H-12H / 13H -17H
TARIF ENTREPRISE:
350 euros/personne
FORMATEUR :
Gyslaine Gauthier (coach certifié, formatrice agréée, infirmière DE)